CRM System Administrator

Bergabunglah dengan PT Digital Solutions Indonesia sebagai CRM System Administrator dan ambil peran utama dalam mengoptimalkan infrastruktur manajemen hubungan pelanggan kami. Di peran ini, Anda akan memastikan operasi CRM berjalan lancar, meningkatkan kinerja sistem, dan mendorong pengambilan keputusan berbasis data.

Di PT Digital Solutions Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi digital terbaik bagi klien kami. Sebagai CRM System Administrator, Anda akan bekerja di Jakarta, di mana Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami yang berbasis Salesforce. Anda akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari profesional IT yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM berbasis Salesforce.
• Memastikan ketersediaan dan kinerja sistem CRM 24/7.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional CRM.
• Menyediakan dukungan teknis kepada tim penjualan dan layanan pelanggan.
• Melakukan pemantauan dan analisis performa sistem secara berkala.
• Mengelola dan memelihara basis data pelanggan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan mengimplementasikan solusi terbaru.
• Mengkoordinasikan dengan tim IT lainnya untuk memastikan integrasi sistem yang lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai CRM System Administrator atau peran serupa.
• Pemahaman mendalam tentang sistem CRM berbasis Salesforce.
• Pemahaman tentang basis data dan SQL.
• Pemahaman tentang jaringan komputer dan keamanan informasi.
• Sertifikasi CRM seperti Salesforce Administrator atau serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait