Patient Service Centre Manager - Premium Healthcare Leadership Role

Bergabunglah dengan Thomson Medical sebagai Patient Service Centre Manager di Denpasar, Bali, dan jadilah pemimpin tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pasien terbaik dalam lingkungan kesehatan kelas dunia. Ini adalah kesempatan Anda untuk membentuk pengalaman pasien, mendorong operasional, dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Thomson Medical.

Di sini, Anda akan mengelola tim yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan profesional. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner, serta menggunakan alat analisis data seperti Tableau untuk memantau dan meningkatkan kinerja layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim layanan pasien untuk memastikan pelayanan yang efisien dan profesional.
• Mengoptimalkan operasional pusat layanan pasien menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner.
• Memantau kinerja tim dan menggunakan alat analisis data seperti Tableau untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi pelayanan pasien yang berfokus pada pengalaman pasien.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Mengikuti dan menerapkan standar dan regulasi kesehatan yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan berbagai pihak terkait, termasuk dokter, perawat, dan staf pendukung.
• Mengelola dan memastikan ketersediaan persediaan obat dan peralatan medis yang diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Kesehatan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai manajer layanan pasien di lingkungan rumah sakit atau pusat kesehatan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Tableau.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan kesehatan atau sertifikasi terkait.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kepemimpinan yang terbukti.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang regulasi dan standar kesehatan yang berlaku.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait